Six erreurs à éviter sur votre page professionnelle Facebook

Planifiez vos mises à jour
Planifier les mises à jour de votre Page est un point à prendre en considération. Il faut savoir garder le rythme de vos publications afin de garder la même attention de vos fans. Si vous entretenez par exemple, vos fans avec deux publications tous les deux jours puis que vous marquez une pause de vingt jours avant de vous relancer de la même façon, il est évident quev vous aurez du mal à garder l'intérêt de vos fans.
Évitez de multiplier la même information
Un post que vous avez jugé important, mais qui n'a malheureusement pas trouvé une grande visibilité, peut être republié à condition de le modifier pour qu'il ne soit pas similaire à la publication originale. Le fait de modifier et de répéter un post, peut attirer davantage l'attention de vos fans et évitera que ceux-ci tombent dans la lassitude.
Évitez le conflit avec vos fans
Si dans votre entreprise, le client est roi, souvenez-vous qu'il l'est aussi sur votre page Facebook. Puisque plusieurs fans sont des porte-paroles de votre entreprise et que l'intérêt de votre Page, et même de votre entreprise dépend d'eux, il est crucial de ne pas entrer en conflit avec vos fans. Peu importe la gravité de votre colère vis-à-vis d'un message, ne soyez pas impulsif, rester professionnel pour ne pas détruire en quelques minutes vos années de travail.
Évitez la suppression de commentaires
La suppression d'un commentaire qui a suscité plusieurs réactions sur votre page sera perçue comme une privation de la liberté d'expression. Une telle réaction de votre part, ne peut être que mal accueillie par vos fans. Aussi insignifiant qu'un commentaire soit à vos yeux, évitez de le supprimer à partir du moment où il est publié.
Évitez les publications à répétition sur un thème
Afin de toujours susciter la curiosité et l'attention de votre communauté, il faut éviter de les entraîner vers la routine. Ne vous obstinez pas à publier les mêmes sujets à la même date et dans le même format. Essayez de varier vos publications avec des vidéos, des remarques, des photos. Donnez envie à l'internaute de se familiariser à votre Page.
Évitez d'être moins réactif vis-à-vis de vos fans
L'administration d'une communauté est une affaire de proximité. Dans une communauté, les suggestions, les questions et les avis sont toujours au rendez-vous. Lorsqu'un fan soulève une interrogation, il a besoin des réponses des uns et des autres, mais surtout de l'administrateur. Ne laissez pas plusieurs jours passés avant de réagir. Soyez en mesure de répondre le plus promptement possible aux réactions de vos fans.